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Il direct marketing viene definito dal magazine del settore Direct Marketing “un sistema interattivo di marketing che usa uno o più mezzi pubblicitari per ottenere una risposta misurabile e/o una transazione in un qualsiasi luogo” Possiamo trovare sei punti principali: 1- la fase creativa e di progettazione 2- la raccolta dei dati 3- la gestione del Data Base 4- l’analisi del database 5- la realizzazione 6- analisi dei risultati della campagna Il Direct-marketing consente di raggiungere i potenziali clienti tramite l utilizzo della posta elettronica non inviando però in alcun modo posta indesiderata ad indirizzi raccolti su internet o comprati da aziende specializzati. Per un’efficace direct-marketing è necessario avere l autorizzazione del destinatario a ricevere informazioni e notizie su uno specifico servizio o prodotto.