Il computer è ormai uno strumento fondamentale per ognuno di noi. La vendita di PC è fortemente cresciuta sia per l’esigenza di averne uno sia per i prezzi sempre più bassi.
I computer contano diversi componenti hardware più tra cui: Hard disk, Mother board (Scheda madre), Scheda video, Scheda audio, Schede di acquisizione video/audio, Lettore CD o DVD, Lettore Floppy Disk, Masterizzatore, Modem, Scheda di rete, CPU ma anche periferiche esterne come Mouse, Tastiera, Monitor, Scanner, Stampante, Casse acustiche, UPS (gruppo di continuità), Microfono, Cuffie.
Ogni personal computer può essere venduto con una diversa configurazione hardware ovvero le caratteristiche del sistema delle sue periferiche. Uno stesso computer può avere configurazioni diverse dipendentemente dalla quantità di memoria, dal numero dei disk drive, dal tipo di scheda video, dal monitor che utilizza, etc.
Nel 2002 il governo italiano ha modificato le norme che tutelano il consumatore contro i difetti di produzione in base a una direttiva europea.
I decreto stabilisce che un bene deve essere garantito contro i difetti di produzione per ventiquattro mesi dall acquisto.
- Fino a 6 mesi dall acquisto si presuppone che il prodotto si guasti per un difetto di produzione, e deve essere il venditore a dimostrare che il bene non si è guastato per un difetto di produzione ma per colpa del cliente.
- DAI 6 ai 24 mesi è invece il cliente che deve dimostrare che il prodotto si è guastato a causa di un difetto di produzione.
Le possibili cause perchè un componente hardware si può guastare sono:
- Usura (usando ogni giorno un hard disk prima o poi si rovina)
- Incuria (è possibile che venga versato un liquido sul prodotto)
- Sbalzo di tensione
Molti produttori offrono anche l’estensione di garanzia, tramite la quale, pagando una determinata somma, si può avere la garanzia sull’hardware per altri anni.
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